이제 사용자는 단지 검색하고 읽기만 하지 않는다. 블로그, 위키, 게시판, email 뿐만 아니라 요즘엔 SNS서비스를 이용해서 엄청난 자료를 업데이트 한다. 2010년 지금, 트위터가 하루 쏟아내는 데이터의 양은 7 테라바이트 이며, 페이스북은 10 테라바이트에 육박한다. 인터넷 기업 운영자의 80% 정도가 방대한 정보의 수집과 분석을 서비스 런칭을 위한 가장 큰 고민으로 꼽고 있다고 한다.