Joinc Wiki: 대량데이터 처리 기반의 웹서비스의 미래에 대해서

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joinc는 Firefox와 chrome에서 테스트 했습니다. IE에서는 테이블이 깨지거나 이미지가 보이지 않을 수 있습니다. 특히 구글 Docs이미지의 경우 엑박처리될 수 있습니다.

웹서비스

인터넷이 정보교류와 처리를 위한 인프라이던가 ? 아마 그럴거다. 웹이란 것은 인터넷 인프라위에 hyperlink와 HTTP를 이용해서 만들어진 정보교환시스템이고 이게 전지구화 된게 World Wide web일거고. 엄격히 따지고 들자면 웹과 WWW는 차이가 있을 수 있겠지만, 지금에와서는 WWW와 Web은 이음동의어화 되어 있으니, 굳이 차이를 둘 필요는 없을 것 같다.

w3c는 웹 서비스를 네트워크 위에서 상호 연결되어 있는 기계와 기계를 상호 운용할 수 있도록 하기 위한 소프트웨어 시스템이라고 정의하고 있긴하다. 일반 인터넷 사용자의 웹서비스에 대한 인식과는 꽤나 많은 차이가 있다. w3c야 원래가 고리타분한 기술자들이 모인 학술단체에 가까우니, 저러한 생뚱맞아 보이는 해석을 내놓을 수 있었을 거다.

저러한 고리타분한 해석은 어디까지나 웹 초창기의 얘기이고, 지금처럼 웹이 일반화된 상태에서 보편적인 해석이라고 볼 수는 없을 것이다. 시대 흐름에 따라서, 웹 서비스거의 메타포적인 성격이 되었으니, 바라보는 관점에 따라서 다양한 해석이 있을 수 있을 것같다.

여기에서는 일반적인 소비자관점에서 웹 서비스를 바라볼려고 한다.

정보 피로감

많은 사람들이 정보의 홍수를 좋은 현상으로 생각한다. 다양한 생각, 다양한 정보, 다양한 의견을 얻을 수 있을 테니까. 많으면 많을 수록 좋다.

하지만 정보는 어느 수준을 넘어가면 오히려 해가 된다. 때문에 조직,개인을 막론하고 정보를 통제할려고 하며, 이를 위한 방어기제를 가지고 있다. 정보가 많아지면 판단이 힘들어지기 때문이다. 조직은 계층적 관리기법을 이용해서, 매 단계마다 정보를 통제한다. 개인의 경우 쓸모없다고 생각되는 정보는 무시하거나 흘려버리는 식으로 대응한다. 이는 조직이든지 개인이든지 간에 판단을 하기 위한 매우 중요한 요소다. 예컨데, 회사의 모든 시시콜콜한 정보가 통제되지 않고 CEO에게 직접 올라간다고 생각해보자. 분명 CEO는 아무런 판단도 못하게 될 것이다. 개인도 마찬가지 일게다.

정보의 바다 웹이 좋은가 ? 달리 말해서 많은 양의 정보와 그에 기반한 웹 서비스가 나와 세상을 풍요롭게 하는가 ? 정보가 너무 많아서 오히려 피곤하지 않는가 ?

아프카니스탄, 동유럽, 미국, 아프리카의 문제들이 정보가 부족해서 발생한 문제들일까 ? 더 많은 정보가 더 빨리 배달되어 진다고 해서, 이들 문제가 해결될 것이라고 생각할 수 있을까 ? 당연하지만 해결되지 않을 것이다. 정보의 전달속도와 양이 문제를 해결해 주는 경우도 있겠지만, 대량의 정보처리 솔류션들이 말하는 환상적인 미래를 보장해주지는 않는 다는 거다.

개인도 마찬가지다. 개인의 실질적인 삶의 문제가 정보의 절대적인 양이 부족해서일까. 더 많은 정보가 나에게 주어진다면, 내 삶이 더 나아질까 ? 물론 그렇게 되지 않을 것이다. 좋은 결정, 좋은 질문을 하는데 있어서 정보의 양은 그닥 필요가 없다고 생각된다.

이런 맥락에서 대량의 정보를 기반으로 하는 웹 서비스들은 지금이 고점이고, 이후 성장은 힘들거라고 생각된다.

100억건의 문서를 기반으로 검색을 해준다는게, 마케팅 차원에서는 의미가 있을지 모르지만 실제 사용자에게 어떤 의미가 있을까. 어차피 대다수의 일반 사용자는 검색결과 첫페이지의 15-20개 정도의 문서만을 이용할 뿐이다. 100억건의 문서가 아닌 1억건의 문서라고 가정해보자. 정보의 양이 1/100로 줄었겠지만, 첫페이지에 등장하는 문서의 품질은 거의 차이가 없을 거라고 장담할 수 있다. 거의 대부분의 문제는 가족,직장,지역공동체가 제공하는 정보를 이용하는 정도로도 충분하다.

대량의 정보관계를 분석해야하는 소셜 네트워크네, 온톨로지네, 검색이네 하는 것들에 대한 기대가 수그러든 것도 정보에 대한 이러한 피로감 때문이라고 생각된다. 그래서 중/장기적으로 일반 사용자를 대상으로 하는 대량데이터 처리 솔류션과 시스템은 그 영역이 점차 축소되거나 현상 유지만 할 것으로 예상된다. 단 이것은 어디까지나 대량의 정보와 강력한 분석엔진을 필요로 하는 영역에 대한 것이다. 중소규모의 정보기반 서비스에 대한 요구는 앞으로 더 강력해 질 것으로 생각된다.

엔터테인먼트화

인터넷이 고급정보의 교류의 장이 되길 원하는 많은 사람들의 우려와 불만에도 불구하고, 웹서비스들이 엔터테인먼트화 되고 있다.

전문적인 주제에 대한 답을 포함한 문서를 찾고자 할때에는 분명히 문서의 양이 중요할 수 있다. 그러나 그렇지 않은 주제에 있어서, 문서의 양은 사용자의 혼란만 가중시킬 뿐이다. 시멘트 못이 잘 박는 방법을 찾기 위해서, 수백만건의 문서를 검색할 필요가 있는가. 게다가 이런 정보를 찾는 유저의 상당수는 책이나 지인을 통해서 대략 정보를 얻은 다음인 경우다. 이미 결과를 알고 있는 상태에서, 확인차 검색을 한다는 거다.

... 계속

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